Termos de Compra

  • Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, acesso ao produto, reembolso e suporte em geral, por favor, acesse o nosso suporte via  WhatsApp.

  • Este produto foi criado por Auddas. Para questões relacionadas especificamente ao conteúdo deste produto, por favor, entre em contato com o(a) autor(a) através do email: [email protected]

  • Esta compra aparecerá no seu extrato ou fatura do cartão como sendo realizada na Vindi Auddasinterme – Auddas. 

  • Caso este Produto Digital esteja sendo disponibilizado no modo Período Grátis, esclarece-se que tal modo representa um período de utilização gratuita. O período de utilização gratuita (Período Grátis) terá a duração indicada pelo Produtor Digital e tem a finalidade de permitir que os interessados degustem o conteúdo digital pelo prazo acima especificado.

  • Ressalta-se que caso você não cancele expressamente o Período Grátis ao final do período de utilização gratuita, o Produtor Digital responsável pelo produto passará a cobrar, automaticamente, o pagamento referente a assinatura do Produto Digital, cuja aquisição será regida pelos presentes Termos de Compra.

  • O criador do produto (Produtor Digital(a)/Vendedor(a)) é única e exclusivamente responsável pelo produto digital, em todos os aspectos legais e financeiros. Qualquer questão administrativa ou judicial quanto ao conteúdo do produto adquirido, suas características, qualidade, funcionalidades, oferta e publicidade, deve ser feita diretamente ao(à) Produtor(a) Digital através do email indicado acima ou outro meio de contato disponível;

  • Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade da Plataforma Auddas Journey. 

  • Há um período de garantia de 7 dias, garantido pelo Produtor, para solicitar cancelamento da compra em caso de algum defeito/inconsistência do produto;

  • O prazo de cancelamento informado acima passará a valer a partir da efetivação da compra. Assim, você, comprador(a), é responsável por verificar, imediatamente, se o acesso ao produto digital adquirido foi efetivado. Nesse sentido, caso haja algum problema técnico para acessar o conteúdo adquirido, o prazo de cancelamento será suspenso até que o problema seja resolvido, quando voltará a funcionar de onde parou.

  • O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 24h, Transferência Online até 8h úteis.
  • Qualquer informação adicional sobre o produto deve ser levantada pelo comprador diretamente com o vendedor (Produtor Digital) após a compra. O comprador receberá o e-mail para contatar o vendedor;

  • Em caso de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra. O reembolso pode levar cerca de trinta dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito

  • Seus dados de contato, como e-mail, telefone, etc., serão fornecidos para nosso financeiro gerar NF referente ao produto comprado.

Política de Cancelamento

Mediante os termos descritos nesta página, a Auddas informa aos seus assinantes ou visitantes que todas as informações contidas aqui buscam apresentar o máximo de clareza sobre cancelamento de produtos e/ou serviços, bem como reembolso de valores investidos.

 

Política de Cancelamento

  • Todo e qualquer assinante reserva-se o direito de solicitar o cancelamento de qualquer serviço ou produto oferecido neste site mediante solicitação enviada por e-mail para o endereço: [email protected].
  • Se porventura a solicitação de cancelamento envolver produtos ou serviços que possuam valores já investidos, o aluno deve atentar-se aos termos da política de reembolso descrita logo abaixo e verificar se a sua solicitação está dentro dos parâmetros já estabelecidos.

 

Política de Reembolso

Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências.

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

 Art. 49. CDC – Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990

 

Diante do exposto, informamos que o aluno tem o total direito de solicitar a devolução do valor investido mediante solicitação por e-mail para o endereço [email protected] dentro do prazo de 7 dias após a efetivação do pagamento conforme estabelecido no CDC – Código de Defesa do Consumidor.

Fica claro que:

  • O prazo para a solicitação ser atendida é de até 7 dias após a compra;
  • A devolução ocorrerá dentro do prazo máximo de até 48 horas contados a partir da solicitação;
  • Assim que confirmada a devolução do valor, o(s) produto(s) ou serviço(s) serão automaticamente cancelados;
  • Devoluções de pagamentos realizados por boleto bancário serão estornados como crédito, salvo em exceções acordadas durante o contato com a equipe;
  • Valores estornados para pagamentos realizados por cartão de crédito podem não ser creditados no mesmo mês, isso dependendo do dia de fechamento da fatura do cliente.